1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen “podmínky“) upravují vztahy mezi společností [Název Vaší Společnosti], se sídlem [Adresa Vaší Společnosti], IČO: [IČO Vaší Společnosti], DIČ: [DIČ Vaší Společnosti], zapsanou v obchodním rejstříku vedeném [Název Soudu] pod sp. zn. [Spisová Značka] (dále jen “prodávající“) a zákazníkem (dále jen “kupující“) vzniklé při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na webové adrese [Adresa Vašeho E-shopu] (dále jen “e-shop“).
Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto podmínek.
2. Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy
Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím e-shopu. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím (akceptací návrhu) zasláním e-mailu kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat objednávku, zejména v případě, že zboží není skladem, nebo v případě zjevné chyby v ceně zboží uvedené v e-shopu.
3. Cena a platební podmínky
Cena zboží je uvedena v e-shopu u každé položky. Cena je uvedena včetně DPH a všech ostatních daní a poplatků. K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu dle zvoleného způsobu dopravy.
Kupující může zaplatit za zboží následujícími způsoby:
- Platební kartou online
- Bankovním převodem na účet prodávajícího č. [Číslo Účtu] vedený u [Název Banky]
- Dobírkou (platba při převzetí zboží)
V případě platby bankovním převodem je kupující povinen uvést variabilní symbol, který je uveden v potvrzení objednávky. Zboží bude odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího.
4. Dodací podmínky
Prodávající se zavazuje dodat zboží kupujícímu v co nejkratším termínu. Dodací lhůta je uvedena u každé položky zboží v e-shopu. V případě prodloužení dodací lhůty bude kupující informován e-mailem.
Zboží je doručováno prostřednictvím [Seznam Dopravců, např. Česká pošta, PPL, DPD]. Kupující si může zvolit způsob dopravy při objednávce zboží.
Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu a v případě poškození obalu sepsat s dopravcem zápis o škodě. V případě zjištění poškození zboží po rozbalení je kupující povinen neprodleně informovat prodávajícího.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen zaslat prodávajícímu písemné oznámení o odstoupení od kupní smlouvy na adresu [Adresa Vaší Společnosti] nebo e-mailem na adresu [E-mailová Adresa].
V případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu nepoškozené, kompletní a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu zboží nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým kupující zaplatil za zboží, pokud se strany nedohodnou jinak.
Právo na odstoupení od kupní smlouvy se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, na zboží podléhající rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, a na digitální obsah, pokud byl dodán s výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
6. Záruka a reklamace
Prodávající poskytuje na zboží záruku v délce [Délka Záruky, např. 24 měsíců] ode dne převzetí zboží. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo skladováním zboží, nebo mechanickým poškozením.
V případě zjištění vady zboží je kupující povinen neprodleně reklamovat zboží u prodávajícího. Reklamaci je kupující povinen uplatnit písemně na adresu [Adresa Vaší Společnosti] nebo e-mailem na adresu [E-mailová Adresa].
K reklamaci je kupující povinen přiložit kopii dokladu o koupi zboží a podrobný popis vady.
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne obdržení reklamace. O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na opravu zboží, výměnu zboží za nové, slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy. Volbu způsobu vyřízení reklamace provádí kupující.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen “GDPR“).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na [Odkaz na Zásady Ochrany Osobních Údajů].
8. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění v e-shopu.
Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně měnit tyto podmínky. Změny podmínek budou zveřejněny v e-shopu a platí pro objednávky učiněné po datu zveřejnění změny.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
V případě sporů mezi prodávajícím a kupujícím se strany pokusí o smírné řešení. Pokud se spor nepodaří vyřešit smírně, má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo na soud.
Kontaktní údaje prodávajícího:
- Adresa: [Adresa Vaší Společnosti]
- E-mail: [E-mailová Adresa]
- Telefon: [Telefonní Číslo]